Retours

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Retour et échange

Notre politique dure 30 jours. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état que vous l'avez reçu. Cela est dû à des raisons d'hygiène.

Si vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé ou commandé de manière incorrecte (par exemple, une taille ou une quantité erronée), vous pouvez soit retourner ou échanger le produit. L'article doit être non ouvert, non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Merci de nous contacter dès que possible via info@bluemarche.com pour retourner ou échanger le produit ou remplir le formulaire de contact en ligne avec le sujet "Retour". 

Remboursements

Si vous recevez des produits incomplets ou erronés, des remboursements sont possibles. Dans une telle situation, vous pouvez renvoyer le produit. TPour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Une fois que nous recevons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement dans les 14 jours.

Les produits livrés conformément à la commande ne pourront être remboursés.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent pas l'être.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@bluemarche.com. 

Réclamations

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